Жителям Ярославской области, сидевшим в новогодние праздники без света, пообещали перерасчёт
Жителям Ярославской области, которые в конце декабря и нынешнем январе столкнулись с перебоями в подаче электроэнергии, могут сделать перерасчёт за услугу. Об этом предупредили в министерстве тарифного регулирования региона.
Перерасчёт положен тем, кому услуга предоставлялась ненадлежащим образом или с перерывами, превышающими установленную допустимую продолжительность времени. Плата может быть снижена вплоть до нуля. При этом в министерстве подчеркнули, что допустимое время перерыва в подаче электроснабжения составляет два часа, если имеются два независимых взаимно резервирующих источника питания, и 24 часа, когда источник питания один.
«За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчётный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15% размера платы, определённого за такой расчётный период», — говорится в сообщении министерства.
Если факт неоказания услуги или оказания услуги ненадлежащего качества подтверждён, проводится проверка, по какой причине произошло нарушение. Итогом проверки становится акт. И уже по нему делается (или не делается) перерасчёт.
«Факт ненадлежащего оказания коммунальных услуг также может подтверждаться любыми другими доказательствами (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта)», — пояснили в министерстве.
По вопросам перерасчётов жителям региона следует обращаться в организацию, предоставляющую услугу электроснабжения.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».