Ненужные карты могут обернуться потерей денег: ярославцам рассказали, чем опасно хранение старых карточек
Сколько у вас в кошельке банковских карт? Почти наверняка две или три, а то и больше. Один знакомый насчитал восемь и даже утверждал, что половину из них он использует. На одну получает зарплату, по другой заправляется — там кешбек на топливо. Еще одна — для интернет-покупок. Кредитка на всякий пожарный тоже имеется. Сколько нужно иметь современному человеку банковских карт для удовлетворения всех потребностей? И стоит ли обращать внимание на карты, которые лежат без дела?
С этими вопросами мы обратились к эксперту по платежным системам ярославского отделения Банка России Михаилу Трохалеву.
— Михаил, так сколько рядовому гражданину требуется карт?
— На этот вопрос ответить сложно. Все зависит от наших финансовых целей, степени рационального подхода к тратам. От уровня финансовой грамотности и освоения технологий это тоже зависит. То есть ответ на этот вопрос — индивидуальный для каждого.
— У Вас лично сколько карт? Откроете секрет?
— Открою — семь.
— И всеми пользуетесь?
— Всеми. Я рационален, поэтому каждая карта выполняет свою задачу. Ненужных, завалявшихся карт у меня нет. Но это еще и профессиональный подход — тестирую, делаю выводы, а затем — более тщательный выбор. Сейчас рынок банковских карт настолько широк, а сами карты настолько функциональны, что можно выбрать семь, а можно и одну-две, которые, в принципе, будут выполнять все задачи нашей повседневной финансовой жизни.
— Кстати, давайте эти задачи перечислим.
— Опять же, вопрос индивидуальный. Но большинство людей используют карту, чтобы оплатить товары и услуги, в том числе в интернете, сделать переводы знакомым и близким, при необходимости — снять наличные. И хорошо, если эти операции мы будем совершать без комиссий, а некоторые — еще и с доходом.
— Как много карт сейчас на руках у наших земляков?
— На конец первого полугодия на руках у ярославцев было более 3,2 миллионов банковских карт. Напомню, что общая численность населения в регионе — менее 1,2 милиона человек, включая младенцев, на которых карты не оформляются. И, кстати, только две трети карт от их общего количества жители региона использовали для совершения операций в последние три месяца.
— А число карт становится больше или рынок уже насыщен и остановился?
— Число карт растет. За год их общее количество выросло на 11 процентов, а вот число активных карт — лишь на пять процентов.
— Чем чреваты брошенные карты, которые лежат у людей без дела?
— Достаточно распространенная ситуация, когда некорректно закрытые или просто забытые нами банковские карты приводят к появлению долгов, а что еще хуже — испорченной кредитной истории. Поэтому всем советую произвести ревизию своих карт. Недостаточно просто заблокировать ненужную карту или дождаться, когда закончится срок ее действия. Чтобы избежать неприятных ситуаций в будущем, необходимо закрыть карту и счет, к которому она привязана. Если этого не сделать, то может расти долг за обслуживание карты, за дополнительные услуги — например, за страховки, за СМС-информирование об операциях по карте. Эти деньги списывают со счета, даже если никаких операций по карте не проходит. Так может появиться долг, который, если его вовремя не оплатить, отразится в кредитной истории. Поэтому главный вывод такой: если вы больше не собираетесь пользоваться какой-то картой, нужно, обратившись в банк, закрыть счет, к которому она привязана, и аннулировать карту. При этом обязательно сохраните справку о закрытии карты и счета. Она пригодится в случае, если в будущем банк предъявит вам какие-то требования или понадобится исправить ошибку в вашей кредитной истории.
— Давайте поговорим о тех картах, которые ярославцы используют. Какие операции они совершают чаще, какие реже?
— Количество и объемы безналичных финансовых операций, которые совершают жители региона по своим картам, стабильно растут. Так, если сравнивать с предыдущим годом, то почти на 14% выросло число оплат по карте за товары и услуги, на 3,3% — количество переводов. При этом на 9,4% снизилось число операций по снятию наличных.
— Если перевести эту статистику в рубли, сколько тратят ярославцы по картам?
— Общая сумма ежедневных покупок жителей региона по картам составляет более одного миллиарда рублей, а переводов — более 1,3 миллиарда рублей.
— Немалые деньги! И, как известно, за ними охотятся мошенники.
— К сожалению, это так. Коротко расскажу о новых моментах, которые призваны застраховать риски потери денег. С 1 октября 2023 года вступает в силу указание Банка России о минимальных требованиях к страхованию банковских карт. Полисы добровольного страхования должны не только защищать от потери карты или ее повреждения, но и включать другие риски — например, мошенническое списание денег. По таким страховым случаям установлен лимит выплаты в размере ста тысяч рублей. Если похищены деньги в пределах этой суммы, то страховщик возместит потери клиента в полном объеме. При этом можно предусмотреть и более высокий размер страхового возмещения. Урегулировать убыток страховщик должен в течение 30 дней после получения заявления от пострадавшего. И, конечно, если списание средств произошло не по вине держателя каты, то банк по закону обязан возвращать похищенные средства в полном объеме.
— Думаю, стоит напомнить, что делать в случае мошеннической атаки.
— Не вступать в коммуникацию по телефону или в мессенджерах с людьми, которые представляются сотрудниками службы безопасности банка, Центробанка, Следственного комитета, других структур. Ни в коем случае не сообщать свои личные (паспортные) и финансовые данные (информацию на лицевой и оборотной стороне карты, коды из смс-сообщений, пин-коды). Не совершать переводы и не брать кредиты по указанию третьих лиц. Перепроверять информацию о состоянии своего счета по телефону в своем банке. Срочно блокировать карту, если утечка данных произошла. Незамедлительно обращаться в полицию и свой банк с заявлениями в случае кражи денег. Будьте осторожны и бдительны в финансовых вопросах. Вам в помощь — информационно-просветительский портал Финкульт.инфо и наше приложение «ЦБ онлайн», где можно получить ответ на вопрос, как в чате, так и вживую от оператора.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
