Технологии
В Ярославской области в скором будущем начнёт работу каршеринговая компания «Делимобиль». Об этом рассказали в пресс-службе областного правительства.
Взять машину на время с помощью мобильного приложения ярославцы смогут уже 28 апреля. Водителю достаточно зарегистрироваться в приложении, а затем посмотреть по карте, где находится свободный автомобиль, и дистанционно получить доступ к управлению. Пользоваться машиной можно столько, сколько понадобится — от нескольких минут до нескольких дней. Сдаёт водитель машину, оставляя её на парковке. Пока сервис будет доступен только в Ярославле, но в будущем зону покрытию планируют расширить и на другие города области.
— Для Ярославской области эта услуга очень актуальна. Каршеринг позволяет не тратиться на личный транспорт и даёт возможность посмотреть регион самостоятельно, — отметил глава региона Михаил Евраев. — Это удобный и выгодный сервис для жителей и гостей региона. Кроме того, каршеринг снижает нагрузку на дорожную сеть, заменяя в среднем пять-шесть автомобилей. В будущем планируется расширить зону покрытия и на другие города региона.Пользователи проходят верификацию по паспорту и водительскому удостоверению.
— Каршеринг в Ярославле — это новый уровень городской мобильности, который делает жизнь комфортнее, а путешествия — проще и интереснее, — добавил вице-губернатор области Василий Горбунов. — Уверен, что жители по достоинству оценят преимущества этого сервиса, а для гостей города он станет приятным дополнением к впечатлениям о гостеприимной Ярославской земле.
Автопарк компании насчитывает более 31 тысячи современных машин не старше шести лет.
Фото: пресс-служба правительства Ярославской области
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
В Ярославле началась оцифровка городских кладбищ. Об этом сообщили в «Службе городских кладбищ».
Уже оцифровано Осташинское кладбище. На специальном сайте обозначены все захоронения. Могилы можно найти по имени погребённого. Цифровая модель содержит ФИО умерших, размеры могил и их местоположение, а также фотографии.
В ходе создания цифровой модели кладбища проведено обследование могил и их фотофиксация. Были выявлены бесхозные и неучтённые захоронения.
В перспективе планируется внесение в базу данных и других городских кладбищ.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
На ярославских дорогах появятся дополнительные камеры фото- и видеофиксации нарушений ПДД. Об этом сообщил глава региона Михаил Евраев.
Установка уже началась. Камеры появятся в более чем 280 местах. А всего новое оборудование охватит более 900 участков.
— В приоритете те места, где происходит больше всего нарушений и аварий. Под контроль попадут и прямые участки дорог, и перекрёстки, и пешеходные переходы, и железнодорожные переезды. Комплексы фиксируют самые распространённые виды нарушений Правил дорожного движения. Умные системы распознают типы транспорта и их госномера. Данные с камер в автоматическом режиме передаются в Госавтоинспекцию, — отметил Михаил Евраев.
По информации заместителя председателя правительства Ярославской области — министра дорожного хозяйства и транспорта Романа Душко, комплексы должны быть установлены до 1 сентября 2025 года. Новое оборудование призвано снизить уровень аварийности на дорогах, а также повысить общественную безопасность и культуру вождения.
— Установка комплексов фотовидеофиксации необходима для профилактики нарушений: наличие интеллектуального оборудования на дорогах дисциплинирует водителей и побуждает их строго соблюдать правила дорожного движения, — отметил директор ГКУ ЯО «ЦОДД» Кирилл Крюков.
Новые комплексы фото- и видеофиксации «Паук» компании «НПО „ИТС“» покроют 320 мест. Устройства способны поймать более 20 видов нарушений ПДД и распознавать госномера автомобилей. Ещё 300 мест оборудуют комплексами, которые в соответствии с государственным контрактом устанавливает ПАО «Ростелеком».
Фото: пресс-служба правительства Ярославской области
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
В Ярославле 8 апреля состоялось открытие первого в России промышленного производства орхидей полного цикла. Производство группы компаний «Горкунов» запущено на базе тепличного комбината «Ярославский».
Объём инвестиций составил 2,5 миллиарда рублей. Площадь производства составляет восемь гектаров, производственная мощность позволит выпускать до 2,5 миллионов орхидей в год, что обеспечит импортозамещение до 50% цветочной продукции этой категории на российском рынке к 2027 году. Впервые будет использоваться собственный посадочный материал.
На данный момент 98% срезанных и горшечных орхидей в России поступают из-за рубежа. Запуск предприятия в Ярославле можно считать первым этапом масштабного всероссийского проекта. В следующем году аналогичное производство планируют открыть в Новосибирске. Введение второго производства уже позволит полностью заместить импорт орхидей фаленопсис на российском рынке.
Посадочный материал выпускается в собственной лаборатории микроклонального размножения. Это позволяет не зависеть от поставок из-за границы. Семена также свои. А весь процесс выращивания проходит в контролируемых условиях, что гарантирует отсутствие вредителей и болезней.
Полный цикл выращивания орхидей занимает около 2,5 лет. Все этапы производства полностью автоматизированы. Имеющиеся технологии позволяют контролировать микроклимат, уровень освещённости, систему полива и внесения удобрений в режиме реального времени. В продажу российские орхидеи поступают уже через семь дней. Это обеспечивает их свежесть и более длительное сохранение декоративных качеств.
Ожидается, что к 2027 году 50% орхидей на российском рынке будут произведены внутри региона. Планируется, что первые орхидеи производства ГК «Горкунов» поступят в продажу уже летом 2025 года.
Фото: ГК «Горкунов»
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
«Ростелеком Контакт-центр» подводит итоги первого года работы решений с использованием LLM (большой языковой модели) и системы речевой аналитики. За год доля проектов контакт-центра, в которых внедрён искусственный интеллект (ИИ), достигла 46%, обработано 38 миллиардов минут речи. Скорость получения ответов клиентами контакт-центра выросла в семь раз. Рост производительности труда операторов вырос на 21%.
Решения с применением LLM внедрены с января 2024 года. Большая языковая модель и платформа ассистентов 3i GPT-A Factory дополнили ранее установленную в контактном центре систему речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics, что позволило анализировать естественную речь человека.
Система речевой аналитики и LLM не только помогают операторам контакт-центра эффективно обрабатывать обращения клиентов, повышая качество их взаимодействия, но и отслеживают работу самих операторов. Система анализирует диалоги операторов с клиентами, изучает реакцию и удовлетворённость клиентов, а также результативность общения. Таким образом, она выявляет лучшие коммуникативные практики наиболее успешных сотрудников, чтобы затем использовать их в качестве эталона для обучения и развития всего персонала контакт-центра.
— Мы всегда ставили на применение самых передовых решений в нашем контакт-центре, сегодня это LLM в сочетании с речевой аналитикой. Обслуживание наших клиентов вышло на новый уровень, мы видим это по таким показателям, как удовлетворённость клиентов, частота обращений, время обработки обращения. Мы повысили точность обработки обращений, не потеряв такой важный аспект, как человечность разговора. Наши заказчики получили возможность принимать бизнес-решения на основе мощной и самой современной аналитики, — подчеркнул генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев.
Система речевой аналитики и LLM представлены вендором решений для бизнеса на базе искусственного интеллекта 3iTech.
— Мы работаем с крупнейшими контакт-центрами в различных секторах экономики России: телеком, крупные компании-застройщики, сетевой ретейл, рекрутинг, банковский сектор, сетевые медицинские клиники. Наш опыт применения системы речевой аналитики с модулем 3i GPT-A Factory и решений с технологиями искусственного интеллекта показывает, что их внедрение позволяет компаниям повысить выручку до 35% в первый же год внедрения, на 35% снизить количество негативных обращений и оценок, до 37% повысить конверсию из обращения в запись на услугу. Клиенты «Ростелеком Контакт-центра» получили ощутимую выгоду, установив наши решения с использованием технологий искусственного интеллекта, — рассказал генеральный директор 3iTech Алексей Любимов.
Благодаря передовым технологиям в цифровизации бизнес-процессов «Ростелеком Контакт-центр» входит в топ-3 крупнейших аусорсинговых контакт-центров страны. В компании разработана целая линейка цифровых продуктов промышленного уровня для повышения качества обслуживания.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
- Ирина Ширшова: «Культура — это фундамент для будущего»
- История книжной лавки Юрия Швецова: интервью с основателем
- Михаил Евраев об итогах 2024-го: «Уровень жизни в регионе растёт»
- «Будем искать инвесторов»: министр имущественных отношений о масштабной приватизации в регионе
- «Их горящие глаза не сравнятся ни с чем»: учительница ярославской школы о любви к детям и перспективах современного образования
- «Благодаря стримам дети начали усерднее учиться»: молодой педагог рассказал о преподавании современным школьникам
- Ирина Гукасян, и.о. министра лесного хозяйства и природопользования Ярославской области: «„Кислые гудроны“ и „зелёные масла“ надеемся ликвидировать до 2030 года»
В Ярославской области расширяется программа «Безопасный город». В регионе до конца года охватят камерами ещё около тысячи точек. Об этом рассказал 20 марта губернатор Михаил Евраев.
Так, дополнительно установят ещё более 300 камер в местах массового скопления людей и наиболее криминогенных районах. Оборудование с возможностью распознавания знаков и лиц уже охватывает объекты критической и транспортной инфраструктуры региона. К концу году площадь и география покрытия камерами, таким образом, значительно увеличится.
Продолжат монтаж и комплексов фото- и видеофиксации нарушений Правил дорожного движения. 300 мест будут оснащены в ближайшем будущем, ещё 600 точек — до конца года.
Также планируется улучшение качества работы службы 112 и системы центрального оповещения. Модернизация комплексов электросиренного оповещения пройдёт на территории всего региона, заверил губернатор. В частности, старые устройства заменят на новые, обновят и цифровое оборудование.
На все эти работы, по информации пресс-службы главы региона, направят около миллиарда рублей.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
По данным за 2024 год, цифровой сервис «Ростелеком. Ключ» используется в 335 городах России — почти в трети страны. По всей стране установлено уже более 120 тысяч умных устройств «Ростелекома», среди которых домофоны, комплексное видеонаблюдение, контроль доступа, счётчики и шлагбаумы.
«Ростелеком. Ключ» — это многофункциональный сервис контроля за домом и придомовой территорией. Чтобы подключиться к системе, нужно обратиться в свою управляющую компанию.
Сегодня свыше миллиона человек установили мобильное приложение «Ключ», чтобы управлять с телефона умным домофоном, шлагбаумом, просматривать записи с камер видеонаблюдения и автоматически получать показания счётчиков.
Помимо технологичности, простоты использования и скорости работы, компания уделяет особое внимание прочности своих продуктов. Все устройства, предлагаемые сервисом «Ростелеком. Ключ», испытываются в лаборатории, что позволяет им бесперебойно работать в самых экстремальных условиях. В частности, самой холодной точкой, где установлен умный домофон от «Ростелекома», является Якутск, в котором средняя температура зимой составляет -40 °С.
— С каждым годом всё больше людей в России используют цифровые решения для дома, а за комфорт пользователей всё чаще отвечают технологии. Подтверждение этому в цифрах: по нашим данным, «Ростелеком. Ключ» охватывает уже 636 тысяч домохозяйств по всей стране. Мы постоянно работаем над повышением качества и функциональности услуг сервиса, — отметила директор продуктового офиса «Ростелеком. Ключ» Елена Нечай.
«Ростелеком. Ключ» — на 100% российское решение. Продукт входит в реестр отечественного программного обеспечения, который формирует Минцифры России.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
В ярославском парке предупреждать гуляющих о возможных штрафах начал робот. Технологию в Юбилейном парке внедрил технологический партнёр госкорпорации «Ростех».
Система видеоаналитики «Цифровой городовой» включает в себя программное обеспечение, видеокамеры, а также громкоговоритель. Специальная программа анализирует происходящее в парке. И когда видит, к примеру, курящего человека или гуляющую в присутствии хозяина без намордника собаку, включается громкоговоритель. И призывает граждан не нарушать правила.
В «Ростехе» заверяют, что в мэрии технологией довольны.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
«МТС», цифровая экосистема, сообщает о расширении покрытия сети LTE на участках автодороги М-8 «Холмогоры» в Ярославской области. В результате проведённых работ скорость мобильного интернета выросла более чем на 25%.
МТС установила дополнительное телеком-оборудование на территории трёх районов Ярославской области, через которые проходит федеральная трасса М-8 «Холмогоры», соединяющая регион с Вологдой. Улучшения коснулись участков автодороги между населёнными пунктами Глебовское — Туфаново, Туфаново — Бабаево, Бабаево — Рощино, Рощино — Макарово, Макарово — Пречистое. Благодаря включению на базовых станциях, расположенных вдоль трассы, «дальнобойного» диапазона LTE900 с высокой проникающей способностью радиосигнала, тысячи автомобилистов смогут пользоваться улучшенной голосовой связью и мобильным интернетом в пути. Свободно общаться в дороге в соцсетях и мессенджерах, загружать онлайн-карты, оплачивать покупки и решать другие задачи через интернет.
— Протяжённость трассы М-8 «Холмогоры» от Ярославля до Вологды составляет почти 180 километров. На отдельных отрезках интенсивность движения транспорта достигает 20 тысяч автомобилей в сутки. Наличие стабильной связи на таком оживлённом транспортном пути является вопросами комфорта и безопасности для автомобилистов. Наши технические специалисты позаботились, чтобы стабильный сигнал сети сопровождал водителей в дороге и им были доступны все сервисы экосистемы МТС, — рассказал директор МТС в Ярославской области Максим Бартыков.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
МТС, цифровая экосистема, объявляет о запуске системы добровольных чаевых для сотрудников контактных центров. Теперь клиенты МТС смогут выразить благодарность сотрудникам поддержки за качественную помощь, отправив чаевые через удобный и безопасный сервис. После завершения разговора клиент получает SMS-сообщение со ссылкой для отправки чаевых через партнёрскую услугу.
Решение о внедрении системы было принято на основе данных речевой аналитики MTS AI, которая активно используется в клиентском сервисе МТС. Анализ показал, что многие клиенты хотели бы иметь возможность вознаградить сотрудников за качественную работу. На первом этапе пилотный проект подтвердил востребованность сервиса: 90% сотрудников получают чаевые, а максимальная сумма перевода составила 1551 рубль.
В рамках развития экосистемы МТС стремится к созданию комфортной и вдохновляющей среды, где каждый человек ощущает свою ценность и значимость, будь то клиент или сотрудник компании. Новая опция позволит МТС усилить фокус на качественном и своевременном решении вопросов клиентов, а также повысить мотивацию и вовлечённость сотрудников. Пока система чаевых работает в пилотном режиме, но в ближайшее время она будет поэтапно внедрена во все направления клиентского сервиса экосистемы МТС. Техническое решение было найдено в рамках МТС Challenge — программе отбора технологических проектов в области предоставления клиентского сервиса центра инноваций и инвестиций MTS StartUp Hub.
— Новая система придаст дополнительный стимул для улучшения качества обслуживания. Мы хотели бы, чтобы как можно больше клиентов и сотрудников чувствовали свою значимость, а получение благодарности вдохновляли нас на ещё большее внимание к каждому запросу. МТС продолжает совершенствовать клиентский опыт, внедряя инновационные решения, которые делают жизнь клиентов и сотрудников компании лучше. Запуск системы чаевых — это ещё один шаг к созданию экосистемы, где технологии служат людям, — отметила вице-президент МТС по клиентскому опыту и сервису Татьяна Мудрецова. — МТС остаётся верной принципу клиентоцентричности, оперативно реагируя на запросы пользователей и стремясь сделать их опыт взаимодействия с компанией максимально комфортным и приятным. Внедрение системы чаевых — это возможность укрепить эмоциональную связь между клиентами и сотрудниками, делая сервис более персонифицированным и качественным.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
