Не дозвониться до поликлиники: куда обращаться в таком случае
Жители региона, не дозвонившиеся до поликлиники, могут обратиться на один из номеров горячей линии. Оператор, который примет вызов, передаст обращение пациента в соответствующее лечебное учреждение, а затем отследит исполнение.
За прошлую неделю на региональную горячую линию обратились более 1500 человек. Сейчас работают шесть номеров. Ежедневно с 8:00 до 19:00 можно позвонить по телефонам 8 (4852) 73-80-60, 73-83-33, 25-37-03, 25-34-14. В любое время суток можно позвонить по номеру 8 (4852) 40-04-55. А с 10 ноября начала работать отдельная горячая линия для жителей Рыбинска — 8 (4855) 55-03-60. Позвонить можно с 8:00 до 19:00 в будние дни.
«Наша задача — оперативно давать населению разъяснения по вопросам оказания медицинской помощи, — подчеркнул заместитель председателя Правительства Ярославской области Анатолий Гулин. — Горячая линия начала работу в апреле, на сегодня уже принято более 15 тысяч звонков. Заболеваемость коронавирусом в регионе растет, поэтому были открыты дополнительные телефонные линии и пересмотрены задачи операторов».
Кроме того, сотрудник, ответивший на другом конце провода горячей линии, проконсультирует по симптомам заболевания и даст методические рекомендации по лечению, расскажет, как работают медучреждения, как оформить больничный лист.