«Записаться к специалисту нельзя — одна музыка»: ярославцы пожаловались на работу единой регистратуры
Ярославцы пожаловались на работу единого кол-центра 122. У некоторых горожан возникает проблема с записью ко врачам по номеру 122. Люди рассказывают, что ожидание ответа оператора может затянуться надолго. Жалоба появилась в комментариях под одним из постов в Telegram-канале мэра города Артема Молчанова.
«Записаться к специалисту через 122 нельзя, только через регистратуру. Пока звонишь по 122, все дела домашние можно переделать, одна музыка», — пожаловалась жительница города.
Власти прокомментировали ситуацию и рассказали, что нагрузка на операторов увеличилась в связи с подъемом заболеваемости ОРВИ.
«В связи с этим, операторы регистратуры не всегда успевают заблаговременно подбирать медицинские карты пациентов, записанных на прием. Администрация учреждения принимает все необходимые меры для решения данной проблемы: дополнительно привлекаются сотрудники регистратур из других структурных подразделений, в подборе карт участвуют старшие медицинские сестры», — рассказали чиновники.
Напомним, ранее ярославцы пожаловались на огромные очереди в поликлинике на улице Попова. Власти признали, что проблема существует.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».