Ярославским предпринимателям помогут управлять бизнесом с помощью искусственного интеллекта
МТС, цифровая экосистема, запустила сервис для звонков и работы с клиентами на базе искусственного интеллекта. МТС Optimus поможет представителям малого бизнеса записывать и расшифровывать рабочие встречи, превращать их в понятные заметки и список рабочих задач, а также эффективно работать с клиентской базой. Решение разработано совместно с МТС Exolve.
По данным исследования МТС, незафиксированные переговоры в малом бизнесе приводят к потере до 10% стоимости контрактов, которые чаще всего заключаются устно. Без систематизации информации возникают невыполненные обязательства, ошибки при доставках и путаница в заказах: потенциальным клиентам просто забывают перезвонить. МТС Optimus решает эти проблемы, превращая мобильную связь в полноценный инструмент управления бизнесом.
После подключения к сервису через МТС ID, пользователю становятся доступны функции автоматической записи и расшифровки звонков, интеллектуальные саммари от ИИ, контекстный поиск по расшифровкам и список задач, связанных с клиентскими контактами.
Кроме мобильного приложения, сервис представлен и в формате мини-CRM — веб-версии, готовой к работе без интеграций. Все звонки из приложения автоматически подтягиваются в браузерную версию, где из любого разговора можно в несколько кликов зафиксировать заказ, добавить контакт или поставить задачу.
— Сегодня малый бизнес активно цифровизируется, но не всегда располагает ресурсами для сложных ИТ-решений. МТС Optimus позволяет ярославским предпринимателям работать проще и эффективнее: сохранять все договорённости, не терять важные детали и автоматизировать рутину. Мы стремимся, чтобы цифровые инструменты МТС помогали бизнесу расти, даже если компания состоит всего из одного человека, — отметил директор МТС в Ярославской области Семён Кметь.
Записи телефонных разговоров сохраняются три месяца, а расшифровки — столько, сколько необходимо пользователю. Все данные хранятся на защищённых серверах МТС, что исключает несанкционированный доступ. В ближайшее время появятся новые опции — защита от нежелательных звонков, режим командной работы и возможность покупки виртуального номера МТС Exolve для звонков прямо в приложении.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».


