Итоги

Министерство туризма региона подвело итоги прошедших майских праздников. Повод для гордости есть: Ярославская область вошла в число самых востребованных направлений для путешествий.

Так, в начале мая в регионе побывали 400 тысяч туристов. На первом месте, конечно, областной центр — Ярославль посетили около 100 тысяч гостей, более 24 тысяч из них оставались ночевать. За год популярность столицы Золотого кольца выросла на 40%. Также в топ-5 в регионе вошли Угличский, Ярославский, Ростовский округа и Переславль-Залесский.

Чаще всего туристы приезжают в гости на личных автомобилях, круизных лайнерах и экскурсионных автобусах.

Фото: пресс-служба правительства Ярославской области

Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».

На три дня (с 23 по 25 апреля) Тула превратилась из оружейного центра России в медиастолицу Центрального федерального округа. Здесь собрались журналисты и блогеры ЦФО на подведение региональных итогов XIV конкурса «Вместе в цифровое будущее». ПАО «Ростелеком» пригласил в пресс-тур более 70 представителей профессионального сообщества из 16 регионов страны.

Сначала гости города-героя ознакомились с его культурно-историческим наследием: посетили Тульский кремль, вспомнили имена и подвиги героев, оборонявших Тулу в годы Великой Отечественной войны, прошлись по главной пешеходной улице. Далее участников форума ждал бизнес-семинар, посвящённый сервисам платформы «Ростелеком Ключ». Специальный гость мероприятия, директор направления продуктовый офис «Умный дом» Дмитрий Рогозин, подвёл итоги внедрения продукта в регионах ЦФО в 2024 году. Он также рассказал об особенностях и конкурентных преимуществах системы, подробно остановился на функционале мобильного приложения. Опытом работы экосистемы поделились специалисты Воронежского, Курского и Тульского филиалов компании. Несмотря на то, что это решение хорошо знакомо представителям медиасообщества, презентация вызвала немало вопросов: отразились ли санкции; способны ли сервисы выдержать хакерские атаки; возможна ли интеграция с аппаратно-программным комплексом «Безопасный город» и другие.

И всё же главным вопросом, который волновал всех без исключения, оставался: «Кто победил в конкурсе»? Ответ на него был дан по окончании всех деловых мероприятий пресс-тура.

— Технологии движутся вперёд, существенно меняя нашу жизнь. И именно журналисты делают цифровую эпоху понятной обычным людям. Ваши работы — это мосты между миром технологий и жизнью каждого из нас. Они помогают осознать роль инноваций, подсказывают сферы их применения. Благодаря вам сложное становится понятным и привычным. Спасибо всем, кто участвует в нашем конкурсе, за энтузиазм, профессионализм, любознательность. Мы вместе делаем цифровое будущее настоящим! — отметил директор макрорегионального филиала «Центр» ПАО «Ростелеком» Юрий Солдатенков.

В этом году на конкурс была допущена 261 работа от 143 представителей медиасферы Центральной России. Традиционно самой популярной стала номинация «Интернет-СМИ», в которую подали 74 заявки. От представителей печатной прессы поступили 44 работы. В номинацию «Телевидение и видеоконтент в СМИ» журналисты прислали 41 сюжет, а в «Радио и подкасты» — 16. От блогерского сообщества в номинацию «Социальные медиа» поступило 30 работ. Ещё 56 заявок на конкурс пришло в трёх спецноминациях — «Российские решения для ИТ-индустрии: вызовы и перспективы» от Минцифры России, «Технологическая основа для умного дома» от «Ростелекома» и «Киберриски в детской среде» от Альянса по защите детей в цифровой среде. Эти работы будет оценивать федеральное жюри.

— Всё то, что мы видим каждый день вокруг себя, чем постоянно пользуемся и воспринимаем как обычное, ещё вчера описывалось в научных и не совсем, но очень интересных книгах. Или даже секретных документах. Как и когда технологии из фантазий успели стать реальностью? Об этом конкурс — о будущем и настоящем. Оценивать работы было непросто. Даже в рамках одной номинации они — очень разные. И это — прекрасно! Я получила большое удовольствие от просмотра и чтения, подтянула знания по экономической географии, поскольку каждый материал через призму IT-решений рассказывал — с любовью, юмором, иногда иронией — о родной земле, — поделилась редактор сайта www.afanasy.biz (медиахолдинг «Афанасий-бизнес», город Тверь), член регионального жюри Ольга Бахтилова.

Победителями регионального этапа конкурса стали:

«Печатные СМИ»

• 1 место — Наталья Тимашова из Калужской области за работу «Искусственный бережёт естественное»

• 2 место — Ирина Тюрина из Тверской области за работу «„Умная“ пасека»

• 3 место — Сергей Малюков из Липецкой области за работу «Как юрист стал айтишником»

«Телевидение и видеоконтент в СМИ»

• 1 место — Екатерина Кузьмина из Смоленской области за работу «Элементы „Умного дома“ устанавливают смоленским участникам СВО»

• 2 место — Екатерина Скляренко из Белгородской области за работу «Киберспорт в Белгородской области. Специальный репортаж»

• 3 место — Михаил Кузовлев из Тульской области за работу «СельХоз-IT. Инновации в агросекторе Тульской области»

«Радио и подкасты»

• 1 место — Анна Семенихина из Курской области за работу «Ближе к делу. Вербовка в Сети»

• 2 место — Александр Шраменко из Тульской области за работу «Большой Hi-Tech»

• 3 место — Елена Лебединская из Ивановской области за работу «Развенчиваем мифы радиотревожности»

«Интернет-СМИ»

• 1 место — Анна Буркун из Белгородской области за работу "«ПривѣтъизъБѣлгорода». Как дизайнер «оживляет» дореволюционный город

• 2 место — Ксения Жиляева из Курской области за работу «Как писать хорошие тексты, используя нейросети»

• 3 место — Марина Гавришенко из Тверской области за работу «Мошенничество — чума цифрового мира, где мы живём»

«Социальные медиа»

• 1 место — Александра Савелькина из Брянской области за работу «Взяться за ум: как наши папы изобретали „умный дом“»

• 2 место — Анна Устинова из Владимирской области за работу «Суздаль online. Цифровые сервисы и полезные ссылки для туристов»

• 3 место — Михаил Шор из Ивановской области за работу «Осторожно „Общественный wi-fi“»

— Кто тут считает, что в одну реку дважды не входят? Входят! Я — пример. В прошлом году взяла первое место в номинации «Социальные медиа» и на региональном, и на федеральном уровнях. Была в числе счастливчиков, посетивших Байконур и увидевших запуск ракеты. Это — незабываемые и непередаваемые эмоции! Но я веду канал не ради конкурсов и побед, а для своих подписчиков. Поэтому, вернувшись из Казахстана, продолжила рассказывать друзьям о том, что волнует меня и, как мне кажется, их. Новый конкурс, новые работы и новое признание. Спасибо «Ростелекому» за то, что снова оценил мой труд, моё творчество! — сказала автор канала «Папа, не горюй» на блог-платформе «Дзен» Александра Савелькина.

Победители регионального этапа получили ценные призы от компании. А все без исключения гости пресс-тура увезли домой не только приятные воспоминания, новые знания и знакомства, но и главный тульский гастрономический бренд — пряник.

Теперь победителей основных номинаций ждёт федеральный этап конкурса. Его итоги вместе с результатами трёх спецноминаций будут оглашены в Санкт-Петербурге в июле. Победители федерального этапа — участники, занявшие первые места в основных номинациях, и призёры, отмеченные в спецноминациях, — в августе посетят Байкал.

Узнать последние новости конкурса можно на его сайте.

Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».

Основатель и руководитель фермерского хозяйства «Юрьевское», председатель Первомайского отделения РГО Александр Вячеславович Чачин по итогам выборов был избран в состав депутатов новообразованного Первомайского муниципального округа.

Напомним, выборы проходили с 4 по 6 апреля. Всего было избрано 285 депутатов в 16 муниципальных округах. Это один из завершающих этапов административной реформы, предполагающей переход на одноуровневую систему местного самоуправления.

Слоган фермерского хозяйства «Юрьевское» — «Жизнь в деревне!» Развитие села и сельского хозяйства будет являться приоритетным направлением в муниципальном совете округа для Александра Чачина.

— Люди должны чувствовать, что они не забыты. Важно обеспечить им достойную жизнь, условия для работы, приблизив их к городским, — отметил Александр Вячеславович.

Для руководителя сельхозпредприятия избрание в муниципальный совет — это дополнительный инструмент для достижения главной цели — развития села.

Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».

В Ярославской области подведены предварительные итоги выборов депутатов в новообразованные округа.

Как рассказали в правительстве региона, кандидаты от партии «Единая Россия» стали явными лидерами по итогам голосования. Всего выбирали 285 человек, и 264 из них — «единороссы», что составляет более 92%.

— В представительные органы вновь образованных муниципальных округов проходят 264 кандидата от «Единой России», шесть от Коммунистической партии РФ, пять от ЛДПР, три от «Справедливой России», два человека от партии «Новые люди». Пять самовыдвиженцев будут представлять интересы жителей в Борисоглебском, Брейтовском, Любимском, Угличском и Ярославском округах, — озвучил предварительные результаты выборов Сергей Фефилин.

Процент явки избирателей составил 29,84. Отдать свой голос пришли 99 753 человека. Наибольшую активность проявили жители Первомайского, Любимского и Пошехонского округов. Самая низкая явка отмечена в Ярославском округе.

Напомним, это один из завершающих этапов реформы, подразумевающей переход на одноуровневую модель муниципальных образований. Впереди ряд юридических процедур: принятие уставов и проведение организационно-штатных мероприятий.

Фото: пресс-служба правительства Ярославской области

Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».

«Ростелеком Контакт-центр» подводит итоги первого года работы решений с использованием LLM (большой языковой модели) и системы речевой аналитики. За год доля проектов контакт-центра, в которых внедрён искусственный интеллект (ИИ), достигла 46%, обработано 38 миллиардов минут речи. Скорость получения ответов клиентами контакт-центра выросла в семь раз. Рост производительности труда операторов вырос на 21%.

Решения с применением LLM внедрены с января 2024 года. Большая языковая модель и платформа ассистентов 3i GPT-A Factory дополнили ранее установленную в контактном центре систему речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics, что позволило анализировать естественную речь человека.

Система речевой аналитики и LLM не только помогают операторам контакт-центра эффективно обрабатывать обращения клиентов, повышая качество их взаимодействия, но и отслеживают работу самих операторов. Система анализирует диалоги операторов с клиентами, изучает реакцию и удовлетворённость клиентов, а также результативность общения. Таким образом, она выявляет лучшие коммуникативные практики наиболее успешных сотрудников, чтобы затем использовать их в качестве эталона для обучения и развития всего персонала контакт-центра.

— Мы всегда ставили на применение самых передовых решений в нашем контакт-центре, сегодня это LLM в сочетании с речевой аналитикой. Обслуживание наших клиентов вышло на новый уровень, мы видим это по таким показателям, как удовлетворённость клиентов, частота обращений, время обработки обращения. Мы повысили точность обработки обращений, не потеряв такой важный аспект, как человечность разговора. Наши заказчики получили возможность принимать бизнес-решения на основе мощной и самой современной аналитики, — подчеркнул генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев.

Система речевой аналитики и LLM представлены вендором решений для бизнеса на базе искусственного интеллекта 3iTech.

— Мы работаем с крупнейшими контакт-центрами в различных секторах экономики России: телеком, крупные компании-застройщики, сетевой ретейл, рекрутинг, банковский сектор, сетевые медицинские клиники. Наш опыт применения системы речевой аналитики с модулем 3i GPT-A Factory и решений с технологиями искусственного интеллекта показывает, что их внедрение позволяет компаниям повысить выручку до 35% в первый же год внедрения, на 35% снизить количество негативных обращений и оценок, до 37% повысить конверсию из обращения в запись на услугу. Клиенты «Ростелеком Контакт-центра» получили ощутимую выгоду, установив наши решения с использованием технологий искусственного интеллекта, — рассказал генеральный директор 3iTech Алексей Любимов.

Благодаря передовым технологиям в цифровизации бизнес-процессов «Ростелеком Контакт-центр» входит в топ-3 крупнейших аусорсинговых контакт-центров страны. В компании разработана целая линейка цифровых продуктов промышленного уровня для повышения качества обслуживания.

Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».