Дом ру бизнес

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» приглашает на онлайн-семинар «Как убить робота в менеджере».

Семинар будет интересен всем, кто хочет:

– Повысить конверсию воронки продаж и начать работать по формуле «контакт = сделка»;

– Ускорить переход менеджеров-новичков в профессионалов;

– Получить больше от отдела продаж при тех же затратах.

Ведущий семинара – бизнес-тренер Михаил Воронков – 13 лет управленческой и тренерской деятельности, более 450 корпоративных и открытых тренингов, консалтинговых проектов в 60 городах России.

Михаил расскажет, как перейти от скриптов к разговору с клиентом и нестандартно отработать стандартные ответы, научит, как развить вариативное мышление менеджера и подружиться с клиентом еще до встречи.

Вебинар состоится 21 июня 2018 года, начало в 11 по московскому времени.

Участие бесплатное. Регистрация обязательна.

Чтобы принять участие в вебинаре:

1) Перейдите по ссылке https://telekom-operator-dom-ru-b.timepad.ru/event/743735/ ;

2) Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться бесплатно»;

3) Заполните форму;

4) За 30 минут до начала вебинара перейдите по ссылке, указанной в письме с данными о регистрации, и нажмите участвовать.

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» предлагает комплексное предложение «С клиентами на одной волне», которое разработано специально для сегмента HoReCa (кафе, бары, рестораны), в преддверии чемпионата мира по футболу 2018 (ЧМ). В рамках подготовки к приему многочисленных любителей спорта, корпоративные клиенты Бизнес" могут подключить цифровое ТВ, гостевой Wi-Fi и облачное видеонаблюдение.

Цифровое ТВ открывает для болельщиков множество телеканалов, транслирующих зрелищные матчи, которые будут востребованы и после чемпионата мира по футболу. За месяц проведения ЧМ состоится более 60 матчей, 32 сильнейшие футбольные сборные сразятся за звание чемпиона планеты. Болельщики российской сборной будут прикованы к экранам: 14 июня — игра с командой Саудовской Аравии, 19 июня наша сборная сразится с Египтом, 25 июня состоится игра с командой Уругвая. Далее следуют игры в 1/8, 1/4, 1/2 финала, матч за третье место и финал.

«Дом.ru Бизнес» приглашает присоединиться к команде болельщиков и следить за выступлениями сборной России. Все, что касается самого ожидаемого спортивного события года — прямые трансляции, обзоры матчей, предматчевые репортажи, интервью с футболистами и тренерами и многое другое — доступно пользователям цифрового телевидения «Дом.ru Бизнес» в эфире нескольких телеканалов, в том числе в современном формате HD. Дополнительно можно подключить еще 4 спортивных пакета и смотреть прямые трансляции, тематические передачи, посвященные различным видам спорта: баскетбол, теннис, волейбол, хоккей, бокс, зимние виды спорта и многое другое.

Для дополнительного комфорта гостей «Дом.ru Бизнес» готов организовать публичные Wi-Fi-зоны. Точки доступа Wi-Fi операторского уровня обеспечивают покрытие помещения любой площади и одновременный доступ в интернет без потери качества для большого количества устройств. По данным «Дом.ru Бизнес», полученным в том числе в период проведения Кубка Конфедераций 2017 (Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань), наличие Wi-Fi в заведении позволяет увеличить поток посетителей на 15%, коэффициент их возвращаемости — на 60%, а средний чек заведения при наличии Wi-Fi возрастает, в среднем, на 10%. Дополнительно Wi-Fi «Дом.ru Бизнес» может быть каналом продвижения услуг клиента или его деловых партнеров, инструментом коммуникации с гостями. Для этого достаточно забрендировать портал авторизации, настроить сценарии показа рекламы, создать опрос, проинформировать об акциях и распродажах. В целях соблюдения требований законодательства, услуга предусматривает готовый механизм идентификации пользователей, в том числе авторизацию по номеру телефона и паспорту, и дополнительный сервис по ограничению доступа пользователей на отдельные сайты и категории сайтов.

Благодаря видеонаблюдению от «Дом.ru Бизнес» можно объективно оценивать работу персонала и качество сервиса, анализировать клиентопоток, осуществлять поиск по образу. Запись звука и видео в высоком разрешении повысят безопасность и позволят в любой спорной ситуации оперативно принимать взвешенные решения. «Дом.ru Бизнес» обеспечивает установку видеокамер, бесперебойное функционирование системы, безопасное хранение данных в видеоархиве до 30 дней.

«Цифровое ТВ со спортивными каналами, гостевой Wi-Fi и видеонаблюдение стабильно являются одними из самых востребованных сервисов в сегменте малого бизнеса, особенно среди компаний сферы обслуживания, спорт-баров и кафе. Подключив услуги из комплексного предложения „С клиентами на одной волне“, наши корпоративные клиенты смогут сделать пребывание гостей максимально комфортным и вместе с ними быть в курсе последних мировых событий, не пропуская ни одного гола, ни одного важного момента решающего матча любимой команды», — комментирует директор по b2b АО «ЭР-Телеком
Холдинг» (бренд «Дом.ru Бизнес») Елена Венцлавович.

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» обеспечил связью новую спортивную базу хоккейного клуба «Локомотив», одного из ведущих в России и в Континентальной хоккейной лиге.

Многофункциональный комплекс включает в себя тренировочную арену КХЛ, гостиницу и центр спортивной медицины для игроков. Он построен в 2017 году. Здесь тренируются и живут спортсмены, как подростки, так и ветераны «Локомотива», а поклонники хоккея посещают матчи молодежной команды и другие мероприятия.

Для удобства игроков и зрителей «Дом.ru Бизнес» организовал комплекс телеком-сервисов. Теперь здесь работает Wi-Fi, проводной интернет со скоростью до 100 Мбит/с, потоковая телефония и телевидение с учетом специальных бизнес-задач клиента. Для обслуживания гостиницы провайдер подобрал нумерацию телефонов, которая совпадает с порядковыми номерами комнат для гостей. Во всех зданиях спортивной базы «Дом.ru Бизнес» подключил цифровое ТВ с оптимальным набором телеканалов. При этом организация может самостоятельно формировать пакеты каналов в зависимости от своих предпочтений.

Чтобы передавать большой объем данных бесперебойно и без промежуточного оборудования, провайдер построил оптоволоконную линию связи напрямую от своей головной станции до здания спорткомплекса с пропускной способностью 1 Гбит/с. Профессиональное оборудование позволяет обойтись без цифровых приставок на каждый телевизор.

«Наш спортивный комплекс организует мероприятия очень высокого уровня. Мы хотели создать в нем современную инфраструктуру, чтобы посетители получали самые позитивные впечатления от хоккея. Поэтому было важно, например, транслировать здесь максимальный пул спортивных телеканалов. Мы довольны результатом и тем, насколько гибко к нам как к клиенту подходит провайдер, — с решениями, тарифами и персональным обслуживанием», — рассказывает о сотрудничестве директор комплекса НП ХК «Локомотив» Анна Померанцева.

«Нас вдохновляют задачи от клиентов, которые сами профессионально занимаются сервисом. С первого обращения в компанию клиента ведет целая команда наших специалистов: опытные менеджеры, программисты, инженеры, проектировщики, строители. И после подключения мы рады оставаться на связи, сопровождать проект и видеть, как клиенты получают от него отдачу», — комментирует директор ярославского филиала АО «ЭР-Телеком Холдинг»(ТМ «Дом.ru», «Дом.ru Бизнес») Василий Середа.

Такие социально-значимые объекты, как «Институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров», «Институт развития образования», «Региональный образовательный центр», «Современная гуманитарная академия», профессиональный колледж № 21, детская школа искусств № 5, три детских сада, инфекционная клиническая больница, клинические больницы № 8 и № 2, обслуживают более 160 тысяч жителей города. Теперь их посетители получают более высокий уровень сервиса, а сотрудникам стало удобнее работать с населением.

В процессе подключения «Дом.ru Бизнес» разработал специальные технические решения в зависимости от потребностей организаций. Например, в профессиональном колледже № 21, построенном в 1955 году, заменили устаревшую кабельную сеть на современную волоконно-оптическую, которая обеспечивает защищенный доступ и стабильную скорость. У двух разных корпусов теперь действует единый телефонный номер, поэтому студентам и абитуриентам стало проще дозвониться в колледж.

«Прорабатывая проект, мы максимально учитываем потребности наших клиентов, будь то банк, кафе или поликлиника. Мы подбираем нужную комбинацию услуг связи для решения конкретных задач заказчика, разрабатываем индивидуальное решение и реализуем его „под ключ“. Сегодня все больше учреждений стремятся использовать новейшие телекоммуникационные услуги, создавая высокотехнологичную среду для работы. Мы рады, что наши услуги позволяют эффективно решать самые важные и социально-значимые задачи и реализовывать проекты в сфере информатизации медицины и образования», — комментирует подключение учреждений директор ярославского филиала АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru», «Дом.ru Бизнес») Василий Середа.

Улучшение обслуживания за счет услуг связи в образовательных и лечебных учреждениях продолжится. Например, в детских садах технически возможно ввести новый сервис — аналогичный обслуживанию клиентов в колл-центре. Электронная карта на каждого ребенка сможет хранить основную информацию и историю всех обращений родителей. Сотрудникам детских садов такой сервис поможет удобно хранить информацию и больше времени уделять другой важной работе.