Ростелеком
«Ростелеком» разместил третий сезон кинооткровений о семейных ценностях «Потому что мы — семья» в онлайн-кинотеатре Wink.ru. Новый документальный фильм «История нашей Победы» продолжает социальный проект компании и рассказывает о подвигах героев Великой Отечественной войны через призму семейных историй.
«История нашей Победы» — это десять уникальных историй, которые пересказывают потомки героев Великой Отечественной войны. Среди них Александр Пунин, потомственный связист и сотрудник «Ростелекома» в Брянске, бабушка которого воевала в партизанском отряде. Отец протоиерея Иоанна Каледы, ещё одного героя фильма, был радистом дивизиона «Катюш». Людмила Лосева из Смоленска рассказала историю своей тёти, которая тайком от родителей записалась на курсы связистов и в 17 лет добровольно отправилась на фронт.
Помимо самого фильма, в онлайн-кинотеатре Wink.ru можно посмотреть запись его обсуждения, которое состоялось на премьерном показе в Волгограде. Герои проекта и его создатели рассказали, как сохраняют память о событиях Великой Отечественной войны в своих семьях, передавая её из поколения в поколение, и почему сегодня это особенно важно. К дискуссии также присоединилась официальный представитель МИД России Мария Захарова, которая рассказала историю своей семьи о Победе.
— Во время съёмок фильма я не раз задавался вопросом, в чём заключается ценность памяти о событиях Великой Отечественной войны. Ответ оказался простым: чтобы ценить то, что у нас есть сегодня. Именно поэтому нам было важно не просто пересказать истории, а передать чувства наших рассказчиков. Надеюсь, у нас это получилось, — сказал режиссёр проекта «Потому что мы — семья» Владислав Ариарал.
— Когда я рассказываю о родных своим детям, то испытываю душевный трепет. После войны мои бабушка и дедушка работали в отрасли связи, наверное, от них мне достался по наследству «ген связиста». Понимая, что они пережили, я создал отряд «Связист», занимающийся поиском останков солдат, пропавших без вести в Великую Отечественную войну. Ведь каждая семья должна знать о судьбе своих родственников, — отметил участник проекта, сервисный инженер «Ростелекома» Александр Пунин.
Специальные показы «Истории нашей Победы» пройдут в мае и июне 2025 года в Брянске, Калуге, Кирове, Красноярске, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Смоленске, Улан-Удэ и посёлке Павлоградка Омской области.
Социальный проект «Потому что мы — семья» высоко оценили зрители и профессионалы. В 2024 году проект получил международную награду в сфере коммуникаций Eventiada и бизнес-премию «Большая рыба» от издания Sostav, а в марте 2025 года — Национальную премию «Наш вклад».
Первый и второй сезоны кинооткровений доступны в онлайн-кинотеатре Wink.ru бесплатно.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
На три дня (с 23 по 25 апреля) Тула превратилась из оружейного центра России в медиастолицу Центрального федерального округа. Здесь собрались журналисты и блогеры ЦФО на подведение региональных итогов XIV конкурса «Вместе в цифровое будущее». ПАО «Ростелеком» пригласил в пресс-тур более 70 представителей профессионального сообщества из 16 регионов страны.
Сначала гости города-героя ознакомились с его культурно-историческим наследием: посетили Тульский кремль, вспомнили имена и подвиги героев, оборонявших Тулу в годы Великой Отечественной войны, прошлись по главной пешеходной улице. Далее участников форума ждал бизнес-семинар, посвящённый сервисам платформы «Ростелеком Ключ». Специальный гость мероприятия, директор направления продуктовый офис «Умный дом» Дмитрий Рогозин, подвёл итоги внедрения продукта в регионах ЦФО в 2024 году. Он также рассказал об особенностях и конкурентных преимуществах системы, подробно остановился на функционале мобильного приложения. Опытом работы экосистемы поделились специалисты Воронежского, Курского и Тульского филиалов компании. Несмотря на то, что это решение хорошо знакомо представителям медиасообщества, презентация вызвала немало вопросов: отразились ли санкции; способны ли сервисы выдержать хакерские атаки; возможна ли интеграция с аппаратно-программным комплексом «Безопасный город» и другие.
И всё же главным вопросом, который волновал всех без исключения, оставался: «Кто победил в конкурсе»? Ответ на него был дан по окончании всех деловых мероприятий пресс-тура.
— Технологии движутся вперёд, существенно меняя нашу жизнь. И именно журналисты делают цифровую эпоху понятной обычным людям. Ваши работы — это мосты между миром технологий и жизнью каждого из нас. Они помогают осознать роль инноваций, подсказывают сферы их применения. Благодаря вам сложное становится понятным и привычным. Спасибо всем, кто участвует в нашем конкурсе, за энтузиазм, профессионализм, любознательность. Мы вместе делаем цифровое будущее настоящим! — отметил директор макрорегионального филиала «Центр» ПАО «Ростелеком» Юрий Солдатенков.
В этом году на конкурс была допущена 261 работа от 143 представителей медиасферы Центральной России. Традиционно самой популярной стала номинация «Интернет-СМИ», в которую подали 74 заявки. От представителей печатной прессы поступили 44 работы. В номинацию «Телевидение и видеоконтент в СМИ» журналисты прислали 41 сюжет, а в «Радио и подкасты» — 16. От блогерского сообщества в номинацию «Социальные медиа» поступило 30 работ. Ещё 56 заявок на конкурс пришло в трёх спецноминациях — «Российские решения для ИТ-индустрии: вызовы и перспективы» от Минцифры России, «Технологическая основа для умного дома» от «Ростелекома» и «Киберриски в детской среде» от Альянса по защите детей в цифровой среде. Эти работы будет оценивать федеральное жюри.
— Всё то, что мы видим каждый день вокруг себя, чем постоянно пользуемся и воспринимаем как обычное, ещё вчера описывалось в научных и не совсем, но очень интересных книгах. Или даже секретных документах. Как и когда технологии из фантазий успели стать реальностью? Об этом конкурс — о будущем и настоящем. Оценивать работы было непросто. Даже в рамках одной номинации они — очень разные. И это — прекрасно! Я получила большое удовольствие от просмотра и чтения, подтянула знания по экономической географии, поскольку каждый материал через призму IT-решений рассказывал — с любовью, юмором, иногда иронией — о родной земле, — поделилась редактор сайта www.afanasy.biz (медиахолдинг «Афанасий-бизнес», город Тверь), член регионального жюри Ольга Бахтилова.
Победителями регионального этапа конкурса стали:
«Печатные СМИ»
-
1 место — Наталья Тимашова из Калужской области за работу «Искусственный бережёт естественное»
-
2 место — Ирина Тюрина из Тверской области за работу «„Умная“ пасека»
-
3 место — Сергей Малюков из Липецкой области за работу «Как юрист стал айтишником»
«Телевидение и видеоконтент в СМИ»
-
1 место — Екатерина Кузьмина из Смоленской области за работу «Элементы „Умного дома“ устанавливают смоленским участникам СВО»
-
2 место — Екатерина Скляренко из Белгородской области за работу «Киберспорт в Белгородской области. Специальный репортаж»
-
3 место — Михаил Кузовлев из Тульской области за работу «СельХоз-IT. Инновации в агросекторе Тульской области»
«Радио и подкасты»
-
1 место — Анна Семенихина из Курской области за работу «Ближе к делу. Вербовка в Сети»
-
2 место — Александр Шраменко из Тульской области за работу «Большой Hi-Tech»
-
3 место — Елена Лебединская из Ивановской области за работу «Развенчиваем мифы радиотревожности»
«Интернет-СМИ»
-
1 место — Анна Буркун из Белгородской области за работу "«ПривѣтъизъБѣлгорода». Как дизайнер «оживляет» дореволюционный город
-
2 место — Ксения Жиляева из Курской области за работу «Как писать хорошие тексты, используя нейросети»
-
3 место — Марина Гавришенко из Тверской области за работу «Мошенничество — чума цифрового мира, где мы живём»
«Социальные медиа»
-
1 место — Александра Савелькина из Брянской области за работу «Взяться за ум: как наши папы изобретали „умный дом“»
-
2 место — Анна Устинова из Владимирской области за работу «Суздаль online. Цифровые сервисы и полезные ссылки для туристов»
-
3 место — Михаил Шор из Ивановской области за работу «Осторожно „Общественный wi-fi“»
— Кто тут считает, что в одну реку дважды не входят? Входят! Я — пример. В прошлом году взяла первое место в номинации «Социальные медиа» и на региональном, и на федеральном уровнях. Была в числе счастливчиков, посетивших Байконур и увидевших запуск ракеты. Это — незабываемые и непередаваемые эмоции! Но я веду канал не ради конкурсов и побед, а для своих подписчиков. Поэтому, вернувшись из Казахстана, продолжила рассказывать друзьям о том, что волнует меня и, как мне кажется, их. Новый конкурс, новые работы и новое признание. Спасибо «Ростелекому» за то, что снова оценил мой труд, моё творчество! — сказала автор канала «Папа, не горюй» на блог-платформе «Дзен» Александра Савелькина.
Победители регионального этапа получили ценные призы от компании. А все без исключения гости пресс-тура увезли домой не только приятные воспоминания, новые знания и знакомства, но и главный тульский гастрономический бренд — пряник.
Теперь победителей основных номинаций ждёт федеральный этап конкурса. Его итоги вместе с результатами трёх спецноминаций будут оглашены в Санкт-Петербурге в июле. Победители федерального этапа — участники, занявшие первые места в основных номинациях, и призёры, отмеченные в спецноминациях, — в августе посетят Байкал.
Узнать последние новости конкурса можно на его сайте.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
В Ставропольском крае начались съёмки детского сериала «Любопытная Варвара. Второй сезон» (6+) для онлайн-кинотеатра Wink (совместное предприятие «Ростелекома» и НМГ). Сериал о юной сыщице и ее сопернице пополнит линейку Wink Originals ("Слово пацана. Кровь на асфальте«, «Комбинация», "Чистые«, «Балет», «Фишер», «Ландыши. Такая нежная любовь», «ВИА „Васильки“» и другие).
Производством занимается кинокомпания «Карго» при поддержке Института развития интернета (АНО «ИРИ») и «НМГ Студии». Режиссёром-постановщиком снова стал Юрий Коробейников, а шоураннером — Карен Оганесян. К своим ролям в сериале вернутся Полина Айнутдинова, Сергей Фёдоров, Вероника Журавлёва, Людмила Артемьева и Виктор Бычков. Во втором сезоне также появятся Степан Девонин, Сергей Степин, Елена Борщёва и Вера Островская.
Юная сыщица Варвара Смородина на весенние каникулы приезжает в Пятигорск, вместе с ней непосредственными участниками событий остаются напарник по расследованиям Вася, сестра и гламурная красотка Зоя, бабушка — бывший эксперт-криминалист и дедушка — следователь в отставке. В Кавминводах Зое предстоит попробовать свои силы в кино, а Варвару ждёт множество необычайных и загадочных дел. Зловещая «Собака Баскервилей» преследует известного писателя. Вандалы яркими красками расписывают популярные памятники. Необычное преступление случается на съёмках картины «Герой нашего времени». И везде любопытная Варвара снова в деле. И не она одна: теперь у Варвары появилась конкурентка за победу в федеральном конкурсе «Юный сыщик» — не менее любопытная Ангелина Абрикосова.
— Разработку второго сезона мы начали ещё на этапе работы над первым. Наши герои подросли, поэтому дела, которые они расследуют, стали сложнее и запутаннее. Мы постарались сохранить дух и стилистику первого сезона. Зрителей ждёт масса ярких и захватывающих приключений. Надеюсь, сделаем ещё один хит, — сказал режиссёр Юрий Коробейников.
Съёмки нового сезона «Любопытной Варвары» пройдут в нескольких локациях региона Кавказские Минеральные Воды: Пятигорске, Кисловодске, Железноводске и деревне Элькуш. В кадре появятся Ессентукская грязелечебница, экопарк «Каньон», центральная библиотека Пятигорска, историческая типография, парк аттракционов и Лермонтовская галерея.
— Я очень полюбила свою героиню Варвару и очень рада, что и зрители тоже. Когда я узнала, что будет второй сезон, я прыгала от счастья до потолка. В первом сезоне мы все очень сдружились и теперь очень вас удивим. Новый сезон будет смешным и наполненным приключениями. А у моей героини будут настоящие испытания нашей с Васей дружбы на прочность, — поделилась исполнительница главной роли Полина Айнутдинова.
Первый сезон «Любопытной Варвары» стал большим хитом для детей и их родителей. Количество просмотров сериала в онлайн-кинотеатрах, по данным ИРИ, превысило десять миллионов в первый месяц. Проект стал победителем фестиваля сериалов «Пилот».
— Наш проект позволяет не только детям узнать себя в героях сериала, но и родителям увидеть себя в детстве. Поэтому «Любопытная Варвара» и для детей, и для взрослых. После деревенских расследований очень хотелось поменять антураж, выехать в город и придумать новые приключения ребят вокруг прекрасной атмосферы Пятигорска, который пропитан духом русской литературы. Надеемся, что второй сезон порадует зрителей так же, как и первый. Наши дети взрослеют, отношения между ними усложнятся, как и те дела, которые они будут расследовать, — отметил шоураннер Карен Оганесян.
«Любопытная Варвара. Второй сезон» (6+)
-
Производство: кинокомпания «Карго» при поддержке Института развития интернета (АНО «ИРИ») и «НМГ Студии»
-
Платформа: Wink
-
Возрастное ограничение: 6+
-
Режиссёр-постановщик: Юрий Коробейников
-
Оператор-постановщик: Антон Лыков
-
Шоураннер: Карен Оганесян
-
Продюсеры: Карен Оганесян, Полина Иванова
-
Креативные продюсеры: Сергей Востриков, Павел Косов
-
Генеральные продюсеры «НМГ Студии»: Фёдор Бондарчук, Дмитрий Табарчук
-
Креативный продюсер «НМГ Студии»: Евгения Хрипкова
-
Автор сценария: Мария Кабанова
-
Оператор-постановщик: Антон Лыков
-
Художник-постановщик: Юлия Феофанова
-
Художник по костюму: Дарья Фомина
-
Художник по гриму: Ксения Максимова
-
Художник по реквизиту: Денис Пшеницин
-
Композитор: Василий Тетерин
-
В главных ролях: Полина Айнутдинова, Вероника Журавлева, Сергей Фёдоров, Людмила Артемьева, Виктор Бычков, Вера Островская, Олег Пальвинский, Мария Смольникова, Елена Борщева, Сергей Варчук, Сергей Степин, Анжелика Легостаева, Степан Девонин и другие.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
Правительство РФ включило «Ростелеком» в перечень провайдеров хостинга для государственных информационных систем (ГИС). Хостинг-услуги оказывает «РТК-ЦОД» (входит в группу компаний «Ростелеком»).
Согласно законодательству РФ, операторы ГИС, муниципальных информационных систем, информационных систем государственных и муниципальных унитарных предприятий, государственных и муниципальных учреждений могут пользоваться услугами только тех провайдеров, которые включены в специальный перечень, утверждённый распоряжением Правительства РФ и опубликованный в реестре Роскомнадзора. Провайдеры хостинга обязаны соблюдать требования о защите информации, к вычислительной мощности, а также использовать сертифицированные ФСБ средства криптографической защиты. «Ростелеком» и «РТК-ЦОД» вошли в число пяти российских компаний, инфраструктура которых соответствует всем требованиям Минцифры и представлена в этом перечне.
— Данная норма закона была внедрена для повышения уровня информационной безопасности и защиты ИТ-инфраструктуры государственных учреждений. Включение провайдеров в специальный перечень гарантирует, что государственные информационные системы будут размещаться только на надёжных и защищённых платформах, соответствующих высоким стандартам Минцифры. Это важный шаг для обеспечения кибербезопасности критически важных государственных данных и систем, — отметил директор по взаимодействию с органами государственной власти «РТК-ЦОД» Дмитрий Панышев.
Компании, вошедшие в перечень, обязаны являться российским юридическим лицом, а также взаимодействовать с Государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА), Центром мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП).
«РТК-ЦОД» обеспечивает работу государственных систем разных уровней: ЕПГУ, Гособлака, Россреестра, Социального фонда России и других социально значимых ГИС.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
Завершились съёмки четырёхсерийного военно-исторического сериала «Рослый» (16+) для онлайн-кинотеатра Wink.ru. Он основан на полной драматических событий и тяжёлых побед биографии боевого генерала, Героя Советского Союза Ивана Рослого. Премьера сериала в онлайн-кинотеатре Wink.ru (совместное предприятие «Ростелекома» и НМГ) приурочена к 80-летию Победы в Великой Отечественной войне. Проект создан кинокомпанией «Миррен-Фильм» при поддержке «Ростелекома».
Сериал рассказывает о судьбе человека, который в безжалостное время не просто обманул смерть, а силой воли и характером смог и себя, и других людей привести сначала к надежде, а потом и к новой жизни. В 1939 году майор Иван Рослый по воле недоброжелателей оказывается в самом пекле советско-финской войны. Но именно его подразделение прорывает неприступную линию Маннергейма, что стало важнейшим этапом будущей победы. Назло всем, с той войны Рослый возвращается Героем Советского Союза в звании полковника. В начале Великой Отечественной он попадает в окружение, но выводит тысячи советских солдат к своим. За Рослым закрепляется слава везучего командира, а его успехи всё больше злят противников не только на поле битвы.
В битве за Кавказ войска под командованием Рослого разбили танковую армию фон Клейста, что полностью сорвало стратегические планы фашистов по завоеванию нефтеносных территорий. Впереди ещё много сражений, которые закончились для него в Берлине — взятием Имперской канцелярии. На Параде Победы в 1945 году генерал-лейтенант Иван Рослый командовал сводным полком 1-го Белорусского фронта.
Всё это время в Москве против Рослого плетутся интриги. Его пытаются втянуть в заговор против маршала Жукова, первую жену заставляют оклеветать генерала. Но после войны он ещё 16 лет служит в армии, создаёт вторую любящую семью и остаётся человеком, который не предал свои идеалы.
— Для меня имя Ивана Павловича Рослого стало настоящим открытием — до начала работы над сериалом я ничего про него не знал. Все знают Жукова, Чуйкова, Рокоссовского, но имя Рослого почему-то осталось в тени. Но его вклад в историю нашей страны, в Победу сложно переоценить — он вдохновлял наших бойцов, которые добивались невозможного. Прорыв «линии Маннергейма», битва за Кавказ — это были переломные моменты, после которых инициатива переходила на нашу сторону. Для меня было огромной честью воплотить его образ на экране, — поделился исполнитель главной роли Кирилл Зайцев.
— Я написала саундтрек к сериалу: песня «Герой» словно свыше спустилась на меня, когда погрузилась в историю Ивана Павловича Рослого. Его жизненный путь отчётливо перекликается сегодня с подвигами современных героев. А ещё мне посчастливилось сыграть роль Киры Головко, народной артистки РСФСР. Это было и волнительно, и очень ответственно. Тем удивительнее история, произошедшая со мной на Донбассе два года назад. Приезжала с концертом и познакомилась с военнослужащим Игорем, мы подружились. А уже после съёмок проекта выяснилось, что Игорь — правнук адмирала Арсения Головко, мужа нашей Киры... Жизнь богаче вымысла. Низкий поклон всей съёмочной команде и продюсеру Марине Яценко за этот важный сериал, за профессионализм и доверие, — отметила актриса и певица Юта.
— Мы стремились показать через историю отдельно взятого человека, судьбы целой плеяды военачальников, которые своими умениями, характером, харизмой приводили наших солдат к победам. Неимоверно сложным на этапе написания сценария было отказаться от многих интересных моментов биографии главного героя. Но и то, что осталось, очень надеюсь, впечатлит и даже ошеломит зрителей, а кого-то побудит побольше узнать о Иване Рослом, — добавила генеральный продюсер Марина Яценко.
Сегодня именем Ивана Рослого названы улицы в Донецке и Краснодаре, он — почётный гражданин Владикавказа. Большая часть съёмок сериала о нём проходила в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — Кронштадте, Сестрорецке, Пушкине, музее-усадьбе «Пенаты» и других, а также в Московской области — на железнодорожной станции Шаховская.
О сериале «Рослый» (16+)
-
Производство: «Миррен-Фильм»
-
Онлайн-кинотеатр: Wink.ru
-
Жанр: военная драма, биографический
-
Количество серий: 4
-
Хронометраж: по 50 минут
-
Режиссёр-постановщик: Николай Никитин
-
Сценарий: Филипп Фисенко при участии Валерия Байкеева
-
Генеральный продюсер: Марина Яценко
-
Композитор: Виктор Сологуб
-
Оператор-постановщик: Илья Кондратьев
-
Художник постановщик: Виктор Шмелёв
-
Художник по костюмам: Сергей Стручев
-
Художник по гриму: Ирина Николаева
В ролях Кирилл Зайцев, Евгений Миллер, Сергей Маховиков, Сергей Векслер, Артём Федотов, Карина Андоленко, Вера Шпак, Полина Маркелова, Сергей Ходьков, Шамиль Мухамедов, Карина Балашова, Сергей Сафронов, Сергей Мигицко, Александр Тютин и другие.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
- Ирина Ширшова: «Культура — это фундамент для будущего»
- История книжной лавки Юрия Швецова: интервью с основателем
- Михаил Евраев об итогах 2024-го: «Уровень жизни в регионе растёт»
- «Будем искать инвесторов»: министр имущественных отношений о масштабной приватизации в регионе
- «Их горящие глаза не сравнятся ни с чем»: учительница ярославской школы о любви к детям и перспективах современного образования
- «Благодаря стримам дети начали усерднее учиться»: молодой педагог рассказал о преподавании современным школьникам
- Ирина Гукасян, и.о. министра лесного хозяйства и природопользования Ярославской области: «„Кислые гудроны“ и „зелёные масла“ надеемся ликвидировать до 2030 года»
«Ростелеком» объявил об открытии регистрации на IX Всероссийский семейный ИT-марафон. К участию приглашаются команды, состоящие из школьников 5-11 классов и их родителей, а также близких родственников. Соревнования пройдут до 10 мая 2025 года на официальном сайте проекта «Изучи интернет — управляй им!». Регистрация продлится до 22 апреля. Результаты будут объявлены в Международный день семьи, который ежегодно отмечается 15 мая.
Участникам марафона предстоит за 60 минут выполнить 24 интерактивных задания разной сложности по теме «Технологии в образовании». Чтобы получить бонусные баллы и опередить соперников в рейтинге, команды могут подготовить и опубликовать в социальных сетях пост о семейном ИT-марафоне. За один пост команда может получить до тысячи баллов, максимальное количество бонусных баллов — три тысячи.
— В эпоху цифровых технологий важно не просто потреблять информацию, а понимать, как она работает. Семейный ИT-марафон — это не только увлекательный способ повысить цифровую грамотность и заинтересовать детей в ИТ-профессиях, но и уникальная возможность провести время вместе, решая интересные задачи. Тысячи детей и родителей уже приняли участие в марафоне. За восемь лет более 700 команд со всей страны доказали, что совместное освоение современных технологий — залог успеха в повышении цифровой грамотности и сокращении цифрового разрыва, — отметила директор департамента внешних коммуникаций и корпоративной социальной ответственности «Ростелекома» Юлиана Соколенко.
Победителей ждут дипломы и ценные подарки. Членам команд, занявших призовые места, будут вручены сертификаты Ozon и «Литрес», а их капитаны получат благодарственные письма. Команды, не попавшие в список лидеров, получат электронные сертификаты об участии в соревнованиях.
ИТ-марафон проводится Координационным центром доменов .RU/.РФ совместно с «Ростелекомом» и Академией инновационного образования и развития при информационной поддержке фонда «Разумный интернет» (домен .ДЕТИ). Полные правила опубликованы на сайте проекта «Изучи интернет — управляй им».
Ярославцы смогут принять участие в IX Всероссийском семейном ИТ-марафоне
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
«Ростелеком Контакт-центр» подводит итоги первого года работы решений с использованием LLM (большой языковой модели) и системы речевой аналитики. За год доля проектов контакт-центра, в которых внедрён искусственный интеллект (ИИ), достигла 46%, обработано 38 миллиардов минут речи. Скорость получения ответов клиентами контакт-центра выросла в семь раз. Рост производительности труда операторов вырос на 21%.
Решения с применением LLM внедрены с января 2024 года. Большая языковая модель и платформа ассистентов 3i GPT-A Factory дополнили ранее установленную в контактном центре систему речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics, что позволило анализировать естественную речь человека.
Система речевой аналитики и LLM не только помогают операторам контакт-центра эффективно обрабатывать обращения клиентов, повышая качество их взаимодействия, но и отслеживают работу самих операторов. Система анализирует диалоги операторов с клиентами, изучает реакцию и удовлетворённость клиентов, а также результативность общения. Таким образом, она выявляет лучшие коммуникативные практики наиболее успешных сотрудников, чтобы затем использовать их в качестве эталона для обучения и развития всего персонала контакт-центра.
— Мы всегда ставили на применение самых передовых решений в нашем контакт-центре, сегодня это LLM в сочетании с речевой аналитикой. Обслуживание наших клиентов вышло на новый уровень, мы видим это по таким показателям, как удовлетворённость клиентов, частота обращений, время обработки обращения. Мы повысили точность обработки обращений, не потеряв такой важный аспект, как человечность разговора. Наши заказчики получили возможность принимать бизнес-решения на основе мощной и самой современной аналитики, — подчеркнул генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев.
Система речевой аналитики и LLM представлены вендором решений для бизнеса на базе искусственного интеллекта 3iTech.
— Мы работаем с крупнейшими контакт-центрами в различных секторах экономики России: телеком, крупные компании-застройщики, сетевой ретейл, рекрутинг, банковский сектор, сетевые медицинские клиники. Наш опыт применения системы речевой аналитики с модулем 3i GPT-A Factory и решений с технологиями искусственного интеллекта показывает, что их внедрение позволяет компаниям повысить выручку до 35% в первый же год внедрения, на 35% снизить количество негативных обращений и оценок, до 37% повысить конверсию из обращения в запись на услугу. Клиенты «Ростелеком Контакт-центра» получили ощутимую выгоду, установив наши решения с использованием технологий искусственного интеллекта, — рассказал генеральный директор 3iTech Алексей Любимов.
Благодаря передовым технологиям в цифровизации бизнес-процессов «Ростелеком Контакт-центр» входит в топ-3 крупнейших аусорсинговых контакт-центров страны. В компании разработана целая линейка цифровых продуктов промышленного уровня для повышения качества обслуживания.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
По данным за 2024 год, цифровой сервис «Ростелеком. Ключ» используется в 335 городах России — почти в трети страны. По всей стране установлено уже более 120 тысяч умных устройств «Ростелекома», среди которых домофоны, комплексное видеонаблюдение, контроль доступа, счётчики и шлагбаумы.
«Ростелеком. Ключ» — это многофункциональный сервис контроля за домом и придомовой территорией. Чтобы подключиться к системе, нужно обратиться в свою управляющую компанию.
Сегодня свыше миллиона человек установили мобильное приложение «Ключ», чтобы управлять с телефона умным домофоном, шлагбаумом, просматривать записи с камер видеонаблюдения и автоматически получать показания счётчиков.
Помимо технологичности, простоты использования и скорости работы, компания уделяет особое внимание прочности своих продуктов. Все устройства, предлагаемые сервисом «Ростелеком. Ключ», испытываются в лаборатории, что позволяет им бесперебойно работать в самых экстремальных условиях. В частности, самой холодной точкой, где установлен умный домофон от «Ростелекома», является Якутск, в котором средняя температура зимой составляет -40 °С.
— С каждым годом всё больше людей в России используют цифровые решения для дома, а за комфорт пользователей всё чаще отвечают технологии. Подтверждение этому в цифрах: по нашим данным, «Ростелеком. Ключ» охватывает уже 636 тысяч домохозяйств по всей стране. Мы постоянно работаем над повышением качества и функциональности услуг сервиса, — отметила директор продуктового офиса «Ростелеком. Ключ» Елена Нечай.
«Ростелеком. Ключ» — на 100% российское решение. Продукт входит в реестр отечественного программного обеспечения, который формирует Минцифры России.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
«Ростелеком» и Социальный фонд России (СФР) выпустили новый модуль программы «Азбука интернета», посвящённый искусственному интеллекту (ИИ). Учебный курс «Основы работы с нейросетями» разъясняет понятие искусственного интеллекта и даёт общее понимание, зачем нужен ИИ, в каких областях экономической и производственной деятельности его используют, а также чем он может быть полезен в повседневной жизни.
Всего за время существования проекта уже выпущены базовый курс компьютерной грамотности для начинающих обучение с нуля и 12 модулей расширенного курса для пользователей, настроенных на более глубокое изучение отдельных тем.
В материалах нового курса подробно разобрана работа с несколькими наиболее популярными нейросетями, описаны их функционал и отличительные особенности, а также даны рекомендации по правильному формированию запросов нейросети (созданию промптов). Кроме того, описаны различия в алгоритмах работы на компьютере и смартфоне. Изучив материалы модуля, слушатели научатся использовать ИИ для создания и редактирования текстов, выполнения переводов с иностранных языков, быстрого краткого пересказа больших текстов, создания и обработки изображений, презентаций, видеороликов.
Впервые «Ростелеком» изменил порядок публикации нового модуля программы «Азбуки»: учебные материалы были размещены вначале на блог-платформе «Дзен» в канале «Азбука интернета», позже они появятся на сайте проекта. В дальнейшем планируется более широкое использование социальных сетей. В частности, «Ростелеком» синхронизирует размещение материалов: на канале «Азбука интернета» в «Дзене» будут выложены ранее созданные модули и базовый учебник, а сайт дополнен модулем «Основы работы с нейросетями».
— «Азбука интернета» — проект живой и актуальный. Материалы регулярно обновляются, разработчики учебных курсов постоянно следят за современными трендами и потребностями аудитории. С помощью «Азбуки» старшее поколение может как освоить компьютер с нуля, так и углубить свои знания, например, научиться создавать видеоролики с помощью искусственного интеллекта. Наш проект поддерживает связь времён и поколений: в частности, в настоящее время в разработке находится специальный модуль «Поиск информации о героях Великой Отечественной войны с помощью интернета». Этот курс поможет освоить алгоритмы поиска пропавших без вести родственников или разыскать недополученные военные награды. С помощью ИИ также можно создать открытку или видеопоздравление с Днём Победы родственникам, для которых это не просто история, а часть их собственной жизни. В течение всего 2025 года «Ростелеком» также запланировал множество мероприятий, посвящённых знаменательной дате — 80-летию Победы, — отметила руководитель проекта «Азбука интернета» Наталья Шушлина.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».
Координационный центр доменов. RU/.РФ, «Ростелеком» и Академия инновационного образования и развития объявляют об открытии набора на обучение в четвёртой Школе наставников «Изучи интернет». Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации для учителей, студентов и аспирантов педагогического профиля, а также других специалистов, работающих с детьми и молодёжью, организована на базе проекта «Изучи интернет — управляй им». Заявки принимаются до 23 марта. Обучение пройдёт онлайн в апреле и мае.
Программа дополнительного образования позволит получить знания о процессе управления интернетом, его истории и инфраструктуре, интернационализации глобальной сети, а также о новых цифровых технологиях: искусственном интеллекте (ИИ), блокчейне, интернете вещей. Специалисты, работающие с детьми и молодёжью, узнают правила организации собственной цифровой инфраструктуры и кибербезопасности, повысят квалификацию в области обучения цифровой грамотности, получат навыки интеграции цифровых инструментов (в частности, инструментов на основе ИИ) в образовательный процесс, а также научатся применять правовые нормы и принципы наставничества в профессиональной деятельности.
Участники, успешно завершившие обучение в школе, получат удостоверение о повышении квалификации государственного образца, а также электронный сертификат наставника проекта «Изучи интернет — управляй им» и доступ к сообществу экспертов в области образования.
— К каждому новому набору Школы наставников мы стараемся собрать отзывы выпускников: узнать, насколько были интересны лекции, устраивает ли подача материала экспертами, каких тем в нашей программе не хватает, в целом — насколько это полезно и интересно. Так, в четвёртой школе значительно расширен блок «Кибербезопасность» благодаря экспертам из компании F6 (это российский разработчик технологий для борьбы с киберпреступлениями), кроме того появились две темы по запросу наших наставников. Эксперт школы расскажет об использовании искусственного интеллекта для создания учебных материалов, а также об особенностях, правилах и методиках создания учебного видео. Мы надеемся, что эти, по своей сути, мастер-классы помогут педагогам, преподавателям в СПО и вузах, трансформировать уроки и лекции, сделав их более современными, интерактивными и учитывающими когнитивные способности нынешних учеников — представителей цифровых поколений, — прокомментировала начальник проектного отдела Координационного центра доменов. RU/.РФ Ольга Яковлева.
— Уже более десяти лет проект «Изучи интернет — управляй им» развивается, находя новые способы взаимодействия с аудиторией. Школа наставников — это уникальная возможность для специалистов, работающих с детьми и подростками, стать проводниками в цифровом мире и обеспечить максимальную информационную безопасность подрастающего поколения. Как и в «Ростелекоме», особый акцент сделан на вопросах кибербезопасности. «Студенты» Школы наставников получат необходимые знания и навыки, чтобы помочь своим ученикам безопасно и эффективно использовать возможности интернета, научить их противостоять интернет-преступникам и защищать себя в цифровом пространстве. Программа повышения квалификации поможет также развить интерес детей и подростков к информационным технологиям, превращая их в уверенных пользователей цифровых устройств, — добавила директор департамента внешних коммуникаций и корпоративной социальной ответственности «Ростелекома» Юлиана Соколенко.
Чтобы подать заявку на обучение, необходимо до 23 марта заполнить анкету, прослушать вводную лекцию и выполнить небольшое тестовое задание, по результатам которого организаторы примут решение о зачислении в школу. Обучение бесплатное, количество мест ограничено.
Занятия основной программы начнутся 1 апреля 2025 года и завершатся в июне. Обучение пройдёт онлайн на платформах GetCourse и VK. В качестве аттестационного задания участникам школы необходимо создать урок или методические рекомендации по темам прослушанных лекций с использованием инструментария проекта «Изучи интернет — управляй им». Расписание, темы вебинаров и состав экспертов опубликованы на сайте школы.
В 2024 году Школа наставников «Изучи интернет» была отмечена специальным дипломом общенациональной награды в области высоких технологий и интернета «Премия Рунета» в номинации «Образование и кадры». Впервые школа открыла виртуальные двери для наставников в декабре 2023 года. С тех пор обучение в ней прошли более 200 педагогов из 60 регионов страны. Подавляющее большинство специалистов, подавших заявки на обучение, имеют высшее образование и преподают информатику в школах и вузах. Среди участников много математиков и физиков, также были заявки от учителей биологии, иностранных языков, музыки, русского языка и литературы.
Читайте новости в социальных сетях! Подписывайтесь на «Яркуб» во «ВКонтакте» и «Телеграме».