На вокзале Ярославль – Главный появилась электронная система мониторинга оценки качества кассового обслуживания.
11 августа 2015 10:08
Пассажиры будут выставлять оценки кассирам на «Ярославле – Главном»
На вокзале Ярославль – Главный появилась электронная система мониторинга оценки качества кассового обслуживания.
Теперь пассажиры, приобретающие билеты, при желании, могут дать оценку качеству работы кассира. У каждого кассового окна установлен планшет, через который можно воспользоваться системой оценки, а также получить различную информацию от пассажирской компании.
Проект вышел в пилотном режиме. Он позволит посмотреть, будет ли система востребована в дальнейшем. Кроме того, с помощью нее появится возможность увидеть, влияет ли электронная оценка на качество обслуживания.
Фото портала maps.yandex.ru
Реклама
Закрыть