Обратная связь

Директор департамента информатизации и связи Ярославской области Александр Догадин рассказал, что в проекте участвуют 29 органов исполнительной власти и структурных подразделений регионального правительства, а также администрации 19 муниципалитетов. У них на страницах будут специальные разделы. Авторизовавшись через Госуслуги, люди смогут оставлять сообщения, участвовать в опросах, голосования и обсуждениях на сайтах ведомств.

Платформа позволяет сделать геометки, визуализировать тему до/после обращения. Предполагаются обратная связь от обратившихся и электронная отчетность.

После тестирования с пилотных регионов соберут комментарии. Впоследствии систему внедрят по всей стране.

В январе 2018 года активисты «Неравнодушного Ярославля» провели анализ страниц депутатов на сайте областной думы. Они выяснили, что с 11 из 48 депутатов невозможно связаться по электронной почте, только у одного был указан телефон.

на обращение активистов ответил зампредседателя Ярославской областной думы Виктор Волончунас. Он сообщил, что на сайте регионального парламента обновили раздел «Контакты»: указали телефоны и электронную почту депутатов и их помощников. «Общение избирателей с депутатами, у которых отсутствует электронная почта и телефон, возможно осуществлять через контакты их помощников», — написал Волончунас. В «Неравнодушном Ярославле» отметили, что «оптимизация взаимодействия между жителями и депутатами — важный шаг для правильной работы народных избранников».

Читайте также: «Мэрия Ярославля устранила нарушения в «Электронной приемной».

Напомним, ранее в «Электронной приемной» на сайте мэрии нужно было обязательно заполнить поле «Почтовый адрес», чтобы отправить обращение. «Неравнодушный Ярославль» усмотрел в этом нарушения закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в части 3 статьи 7 — «Требования к письменному обращению».

В ответ на заявление активистов заместитель прокурора города, советник юстиции Любовь Созинова сообщила, что мэрия Ярославля отменила требование об обязательном указании почтового адреса в ходе проверки. «Оснований для принятия мер прокурорского реагирования не имеется», — резюмировали в прокуратуре.

В своем ответе Любовь Созинова указала на то, что новая версия сайта мэрии работает в тестовом режиме.

Читайте также: «Депутатам Яроблдумы нельзя написать обращение по электронной почте».

Адреса электронной почты не указали десять депутатов «Единой России»: Иван Парамонов, Павел Исаев, Владимир Колобов, Владимир Иванов, Сергей Шмелев, Василий Бобков, Юрий Паутов, Владимир Беспалько, Александр Неберт, Яков Якушев. Павел Исаев предоставил телефон. Нет адреса почты у депутата КПРФ Михаила Парамонова.

Активисты «Неравнодушного Ярославля» попросят парламентариев предоставить адреса электронной почты для связи с жителями.

Читайте также: «Помощники депутатов муниципалитета Ярославля недоступны для обращений».

Помощники 12 депутатов муниципалитета (фамилии: Баранов, Бобрякова, Бортников, Волончунас, Ганелин, Горохов, Зиборов, Калинин, Кузьмин, Писарец, Шабанов, Щенников) предоставили адреса электронной почты, куда невозможно написать — в ответ приходит сообщение об ошибке. В разговоре с «Яркубом» депутат Наталия Бобрякова предположила, что дело в анкетах. Их заполняли вручную, отсюда могли возникнуть ошибки. «У меня несколько помощников, также можно связаться лично со мной», — сказала Наталия Бобрякова и пообещала разобраться в ситуации.

В случае с депутатами, у которых несколько помощников, аргументы Наталии Бобряковой состоятельны. У трех помощников Михаила Шабанова указана неверная почта, но написать можно двум другим. В то же время у Дмитрий Волончунаса только один помощник — Надежда Константинова.

Активисты «Неравнодушного Ярославля» написали письмо на тему удаленности депутатов от горожан: «На обновленном сайте мэрии отсутствует возможность отправить электронное обращение своему депутату. Просим организовать на сайте интернет-приемную, через которую можно выбрать получателя — конкретного депутата, и разместить в отдельном разделе отчеты депутатов прошлых и нынешнего созыва об их деятельности».

Всего у 38 депутатов муниципалитета 105 помощников.

Читайте также: «Мэрия Ярославля нарушает закон о рассмотрении обращений?»