Удаленная работа

Провайдер предоставил комплекс услуг, который обеспечил доступ персонала компании к удаленным рабочим местам. К внутренним системам были подключены свыше трех тысяч сотрудников АО «ФПК», работающих вне офиса.

«Ростелеком» построил VPN-каналы связи на основе собственной сети передачи данных, выделил ресурсы услуги «Виртуальный ЦОД» в комплексе с программным обеспечением для организации удаленного доступа к рабочим местам, что позволило Федеральной пассажирской компании сохранить бесперебойную деятельность. Защита удаленных рабочих мест была реализована за счет использования управляемых сервисов кибербезопасности Solar MSS, подключаемых в рамках комплексного решения «Ростелекома». В результате доступ сотрудников АО «ФПК» к корпоративным ресурсам был организован с соблюдением необходимых требований информационной безопасности: с применением защищенной удаленной аутентификации, шифрования каналов связи и технологий предотвращения сетевых угроз.

Александр Обухов, директор департамента облачных сервисов и ЦОД ПАО «Ростелеком»:

«Ограничительные меры подтолкнули практически все сферы экономики перейти в онлайн-формат. Задача „Ростелекома“ — поддерживать своих клиентов с помощью цифровых решений. Комплекс облачных сервисов, развернутых для ФПК, обеспечивает устойчивость бизнес-процессов заказчика. Удаленные рабочие столы, выступающие в роли виртуальных машин, не привязаны к конкретным физическим местам. Рабочие программы хранятся и выполняются не на локальных компьютерах сотрудников, а на облачном сервере».

К каждому рабочему месту был подключен сервис по защите от утечек информации и контролю коммуникаций сотрудников на базе решения Solar Dozor. Это позволило АО «ФПК» осуществлять профилактику инцидентов информационной безопасности, связанных с действиями сотрудников, а также контролировать эффективность их рабочего времени.

Дмитрий Угнивенко, заместитель директора — директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком»:

«Повышенное внимание было уделено вопросам предотвращения любых случайных или злонамеренных воздействий на информационные ресурсы ФПК, так как массовый режим удаленной работы создает новые векторы угроз, от которых необходимо защищаться. В рамках этого проекта „Ростелеком“ обеспечил решение задачи Федеральной пассажирской компании по быстрому и безопасному переводу сотрудников на удаленный режим работы под ключ. Силами наших специалистов создана виртуальная инфраструктура, проведена ее интеграция с ресурсами заказчика и осуществляется управление жизненным циклом решения».

В течение первых двух дней на удаленную работу перевели тысячу сотрудников. Далее за две недели защищенные рабочие места были созданы еще более чем для двух тысяч человек. Сервисы для АО «ФПК» провайдер подключил в Центральном федеральном округе и других регионах страны. Расширенная техническая поддержка позволила оперативно решать эксплуатационные вопросы, связанные с настройками и использованием услуг.

Подробнее ознакомиться с услугой «Виртуальный ЦОД» от «Ростелекома» можно на сайте компании.

Ситуация с пандемией показала, что вопросы, связанные с дистанционной работой, не урегулированы на законодательном уровне и требуют прояснения.

«В Трудовом Кодексе не обозначены четкие рамки понятий удаленной, дистанционной работы, правила оформления этих видов работ. Профсоюзы предложили свой вариант поправок, партия „Единая Россия“ — свой. Сейчас идет совместная работа, и, я считаю, в целом получился неплохой документ», — обозначил проблему председатель объединения организации профсоюзов Ярославской области Сергей Соловьев.

Во время дискуссии региональный уполномоченный по защите прав человека Сергей Бабуркин подчеркнул, что во время пандемии из-за неурегулированных взаимоотношений между работодателем и работником нарушались права: людей лишали работы, переводили в неоплачиваемые отпуска, нарушался режим работы.

«Жизнь продиктовала свои правила игры. Еще недавно дистанционная работа в ряде отраслей была скорее исключением, а сейчас это — ежедневная реальность. В настоящий момент в Трудовом Кодексе важно предусмотреть меры по защите трудовых прав работника, которые используют эту форму трудоустройства», — подчеркнул Андрей Коваленко.